El Gobierno Municipal de Santo Domingo está entre los primeros cinco municipios a nivel nacional en la aprobación del Plan de Simplificación de Trámites Administrativos 2023, coordinado por la Dirección Municipal de Gestión de Calidad y Procesos, y aprobado por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL).  

Este logro es conseguido gracias al aporte de las direcciones municipales y de las empresas adscritas a la Municipalidad.

Conforme a la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos, el Plan de Simplificación de Trámites del Gobierno Municipal se convierte en un instrumento de cumplimiento obligatorio.

Con el cumplimiento de este Plan se plantea una reingeniería de varios trámites con la finalidad de mejorar la atención a la ciudadanía en la reducción de tiempos, tramitología y costos.